개인정보처리방침
JM WEDDING 홈페이지는 상담 신청 및 서비스 제공, 유입·광고 성과 측정을 위해 필요한 범위에서 개인정보와 접속·광고 유입 정보를 처리합니다.
사업자 정보와 개인정보 보호책임자 연락처는 반영했습니다. 상담 신청 정보의 내부 보유기간은 현재 상담 종료 또는 마지막 상담일로부터 1년을 PREPROD 기준안으로 두었으며, 대표 최종 승인 시 확정합니다. Google·Meta 등 글로벌 서비스 사용에 따른 국외 처리 가능성은 고지하되, 정확한 처리 국가·이전 일시·방법·보유기간 등 세부사항은 실제 계약·서비스 정책을 기준으로 최종 확인합니다.
1. 개인정보 처리 목적
- 웨딩 상담 신청 접수 및 연락
- 희망 지점 배정 및 상담·방문 일정 안내
- 문의 내용 확인 및 고객 응대
- 광고·유입 경로 및 상담 전환 성과 분석
- 서비스 오류 확인, 중복 접수 방지 및 운영 기록 관리
2. 처리하는 정보
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 상담 신청 | 이름, 연락처, 희망지점, 문의내용 | 상담 접수·연락·지점 배정 |
| 광고·유입 정보 | utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content 및 광고 클릭 식별정보가 URL에 포함된 경우 해당 값 | 광고·유입 경로와 상담 전환 성과 측정 |
| 브라우저 이용 정보 | 방문 페이지, 유입경로, 세션 식별정보, 상담 CTA 이용정보 등 | 사이트 이용·전환 분석 및 중복 측정 방지 |
3. 홈페이지 상담폼
상담 신청 시 입력한 정보는 홈페이지에서 Google Apps Script를 거쳐 상담 접수용 Google Sheets 및 JM WEDDING CRM 처리 경로로 전달될 수 있습니다. 상담 신청이 정상 접수된 경우에만 광고 전환 이벤트가 발생하도록 운영합니다.
4. 보유 및 이용기간
홈페이지 상담 신청 정보는 상담 진행 및 고객관리 목적을 위해 상담 종료 또는 마지막 상담일로부터 1년을 PREPROD 기준 보유기간으로 적용합니다. 다만 관계 법령에 따라 별도 보관의무가 있거나 정보주체의 별도 동의를 받은 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 관련 절차에 따라 지체 없이 파기합니다.
※ 위 1년 기준은 대표 최종 승인 전 PREPROD 운영안이며, 실제 내부 개인정보 보유정책과 다르면 PROD 배포 전에 수정합니다.
5. 제3자 제공
JM WEDDING은 법령상 근거가 있거나 정보주체의 동의가 있는 경우 등 정당한 사유가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 임의로 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 실제 제3자 제공이 존재하는 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유기간을 본 방침에 명시합니다.
6. 처리위탁 및 외부 서비스
홈페이지 상담 접수와 운영을 위해 Google의 Apps Script·Sheets·Gmail 등 외부 서비스가 사용될 수 있으며, 광고 성과 측정을 위해 Meta의 Pixel 기술이 사용될 수 있습니다. 실제 처리위탁 관계와 세부 계약 조건은 운영 계정·계약을 기준으로 확인해 고지합니다.
7. 광고성과 측정 및 UTM
광고 링크에 포함된 UTM 값과 광고 클릭 식별정보를 이용해 어떤 광고·캠페인·광고세트·소재에서 상담이 발생했는지 분석할 수 있습니다. 이 정보는 상담·예약·방문·계약 등 실제 성과와 광고비를 연결해 광고 효율을 평가하기 위한 목적으로 사용됩니다.
8. 쿠키 및 브라우저 저장소
사이트는 유입경로와 세션 정보를 유지하기 위해 브라우저의 localStorage, sessionStorage 등 저장 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에 따라 저장정보를 삭제하거나 제한할 수 있으며, 일부 추적·분석 기능이 제한될 수 있습니다.
9. Meta Pixel
Meta 광고의 성과 측정을 위해 Meta Pixel을 사용할 수 있습니다. 현재 계획된 브라우저 이벤트는 페이지 방문(PageView)과 상담 접수 완료(Lead)이며, Lead 이벤트에는 고객 이름, 전화번호, 문의내용을 직접 포함하지 않습니다.
10. Meta CAPI
Meta Conversions API(CAPI)는 향후 유효상담·예약·방문·계약 등 광고 품질 개선을 위해 검토 중입니다. 현재 운영 환경에서는 개인정보처리방침 최종 확정과 별도 대표 승인 전까지 CAPI 운영 전송을 하지 않습니다.
11. 국외 처리·이전 관련 안내
JM WEDDING은 홈페이지 상담 접수 및 광고성과 측정을 위해 Google Apps Script·Sheets·Gmail 및 Meta Pixel 등 글로벌 서비스를 사용합니다. 이 과정에서 일부 정보가 국외 인프라에서 처리·보관될 수 있습니다. 국외 처리 여부는 있음으로 안내하며, 정확한 처리 국가, 수탁·이전받는 자, 이전 일시·방법, 보유기간 등 세부 고지사항은 실제 운영계정의 계약·서비스 정책을 기준으로 최종 확인하여 반영합니다.
12. 정보주체의 권리
정보주체는 관련 법령이 정하는 범위에서 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다. 실제 요청 접수 절차와 담당 연락처는 PROD 배포 전 사업자 정보 확인 후 확정합니다.
13. 안전성 확보 조치
JM WEDDING은 개인정보 접근권한 관리, 운영계정 보호, 필요한 범위의 접근 제한, 전송·저장 과정의 보안조치, 운영 로그 관리 등 개인정보 보호를 위한 합리적인 조치를 적용하도록 노력합니다.
14. 사업자 및 개인정보 보호책임자
| 회사명 | (주)제이엠웨딩 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김지성 |
| 개인정보 관련 문의 | jmceo@jmwedding.co.kr |
| 대표 상담전화 | 010-8141-1203 |
시행일: [PROD 배포일 확정 후 기입]